Інформація про повернення товарів
Покупець має право повідомити продавця письмово, електронною поштою, про те, що він відмовляється від покупки, без штрафних санкцій і без пояснення причини протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Замовте повернення за телефоном 0720.267.621 або заповнивши Форму повернення.
Фактичне повернення товару може бути здійснено експрес-кур'єром за умови, що товар знаходиться в тому ж стані, в якому він був доставлений (без пошкоджень і потертостей, в оригінальній упаковці з усіма аксесуарами, з непошкодженими етикетками та документами, що супроводжував це).
Ми не отримуємо повернення через Румунську пошту, а лише через кур'єрські компанії.
Вартість поверненого товару здійснюється без невиправданої затримки та в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли ми будемо повідомлені про ваше рішення відмовитися від покупки, вона буде оплачена банківським переказом.
Компанія має право вимагати відшкодування збитків, спричинених неналежним використанням продукції. Ви не можете змінювати свій особистий продукт з причин, які не залежать від компанії. Наша компанія має спеціальну команду, яка займається виключно якістю виробів, тому ви маєте гарантію, що товари, замовлені на www.adaposturi-ala.ro, знаходяться в ідеальному стані.
Якщо ви отримали інший продукт, ніж той, який ви замовили, або продукт несправний, зв’яжіться з нами протягом 24 годин за номером 0720.267.621 або електронною поштою contact@ventilatorul.ro, щоб усунути цю незручність. Для заміни новим виробом вартість транспортування буде надано www.adaposturi-ala.ro
Зворотна посилка відправляється будь-якою кур'єрською компанією, а пов'язані з цим витрати несе покупець.
Чинне законодавство Румунії передбачає:
«Споживач має право в односторонньому порядку розірвати дистанційний договір протягом 14 календарних днів без штрафних санкцій та без пояснення причини. Єдиними витратами, які може нести споживач, є прямі витрати на повернення продукції».
ПРАВО НА ВІДМІН
Відповідно до чинного законодавства, КЛІЄНТ, фізична особа, може скористатися своїм правом відмовитися від ДОГОВОРУ протягом 14 (чотирнадцяти) днів після отримання ПРОДУКЦІЇ.
Якщо КЛІЄНТ, фізична особа, вимагає відмови від ДОГОВОРУ за допомогою Форми відмови протягом законного терміну, якщо ЗАМОВЛЕННЯ оплачено, наша компанія поверне суму протягом максимум 14 (чотирнадцяти) днів з дати інформування компанії КЛІЄНТОМ, фізичною особою, про її рішення про відмову від ДОГОВОРУ. Сума буде повернена банківським переказом. Наша компанія зможе відстрочити відшкодування суми до моменту отримання проданого ТОВАРУ.
Відповідно до GEO № 34/2014, яка регулює права споживачів - наступні звільняються від права відмови від ДОГОВОРУ:
- постачання запечатаних ПРОДУКЦІЙ, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров’я чи гігієни та були розпечатані КЛІЄНТОМ – фізичною особою;
- договори про надання послуг, після повного виконання послуг, якщо виконання розпочато за прямої попередньої згоди КЛІЄНТА, фізичної особи, та після того, як він підтвердив, що йому стало відомо про те, що він втрачає своє право на відмовитися від нашої компанії або її постачальників після повного виконання ДОГОВОРУ;
- постачання ПРОДУКЦІЇ, виготовленої за специфікаціями, представленими КЛІЄНТОМ, фізичною особою або чітко налаштовані на замовлення;
- надання ПРОДУКЦІЇ, яка може швидко зіпсуватися або закінчитися;
- договори, в яких КЛІЄНТ, фізична особа, спеціально просив компанію або її постачальників переїхати до нього додому для проведення термінових ремонтних або профілактичних робіт. Якщо під час такого візиту компанія або її постачальники надають інші послуги, відмінні від тих, які прямо запитує КЛІЄНТ, фізична особа, або постачають інші ПРОДУКТИ, крім запасних частин, необхідних для виконання робіт з технічного обслуговування або ремонту, право на відмову поширюється на ці додаткові ПОСЛУГИ або ПРОДУКТИ;
- надання запечатаних аудіо- чи відеозаписів або запечатаних комп'ютерних програм, які були розпечатані після доставки;
- надання цифрового контенту, який не доставляється на фізичному носії, якщо надання розпочато за прямої попередньої згоди КЛІЄНТА, фізичної особи, та після того, як він підтвердив, що йому стало відомо про те, що він втратить його право на відмову.
Координати зворотної адреси:
VENTILATORUL 1932 S.A., бульвар Басарабія, н. 256, сектор 3, Бухарест
Термін повернення суми, сплаченої за товар, становить не більше 5 робочих днів після того, як замовлення було отримано та перевірено одним із представників нашого магазину.